Strukturen schaffen

MEDION ist ein Unternehmen mit Sitz im Herzen des Ruhrgebiets. Als Teil der Lenovo-Gruppe entwickeln und vertreiben wir hochwertige Elektronikprodukte. Ergänzend dazu sind wir ein verlässlicher Anbieter digitaler Dienstleistungen für unsere Kunden und Handelspartner. Wir sind pragmatisch, hands-on und direkt. Wir sind MEDION. Sie auch?

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Essen eine(n):

IT-Service-Manager (m/w)

 

Ihre Aufgaben

  • Aufbau und Implementierung des IT-Servicekatalogs
  • Management von IT-Service-Level-Agreements
  • Proaktive Steuerung und Überwachung von IT Service Dienstleistern
  • Service Reporting von Geschäftsprozessen
  • Optimierung und Überwachung der IT-Service-Prozesse
  • Erstellung und Pflege von Verfahrensdokumenten

 

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbares Studium
  • Erfahrung mit den ITSM-Prozessen nach ITIL®
  • Zertifizierung als ITIL® V3-Expert wünschenswert
  • Erfahrung in der Erstellung von Konzepten bzw. Entscheidungsvorlagen
  • Hohes technisches Verständnis sowie Affinität zu technologischen Neuerungen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Analytisches Denkvermögen und hohes Qualitätsbewusstsein
  • Ein hohes Maß an Beratungskompetenz und Durchsetzungsvermögen

 

Wir bieten

  • Spannende Herausforderungen in anspruchsvollen Projekten sowie Freiraum für eigene Ideen
  • eine Unternehmenskultur geprägt von direkter Kommunikation, Teamspirit und Hands-on Mentalität
  • sehr gute ÖPNV-Erreichbarkeit und ausreichend kostenlose Parkplatze
  • Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmöglichkeit
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte im MEDION Outletstore und weitere Mitarbeiterangebote
  • Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
  • Bezuschusste Mittagessen, Sprudelwasser all you can drink
  • Attraktive Gesundheitsprogramme und Sportaktivitäten als Mitarbeiterangebot

 

Sie arbeiten in einem hochmotivierten und qualifizierten Team, das mit Leidenschaft und viel Herzblut bei der Sache ist. Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen erleichtern die Arbeit an den anspruchsvollen und abwechslungsreichen Aufgaben. Haben wir gerade Ihren Traumberuf beschrieben? Dann warten Sie nicht lange, sondern bewerben Sie sich über unser Online-Kontaktformular. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.